Sustentación Final

En la semana #16 (final), se realiza la sustentación de la propuesta de cada grupo en pro de la mejora de una área de la organización con la que decidieron trabajar.
De esta manera finaliza el curso / taller 8: Manejo de Relaciones Organizacionales.


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SESIÓN 13: Conflicto en las Organizaciones

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En esta sesión se abarcaran los temas de nociones básicas, elementos, causas y mapeo del conflicto.  Conflicto: Causas del Conflicto: El Ciclo del Conflicto: -Escalada: en esta etapa las partes tratan de prevalecer su posición. Se agranda el problema. -Estancamiento: las partes pierden energía para continuar la lucha o han tomado conciencia de lo inútil del comportamiento. Se pierde la esperanza de conseguir el objetivo. -Desescalada o resolución: las partes toman conciencia y saben que pueden llegar a una solución. El conflicto se puede solucionar con la intervención. Fases del Conflicto: Elementos para evitar un conflicto: -Toma de conciencia. -Sinceridad. -Intención de resolver el desacuerdo en forma pacífica. -Voluntad para despojarse del sentimiento de tener razón. -Comunicación eficaz. -Asertividad. -Gestión de emociones. Mapeo del Conflicto: Fuente: Curso "Taller 8: Manejo de Relaciones Organizacionales", UPN-Trujillo.
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SESIÓN 11: Grupos y Equipos en las Organizaciones

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En esta sesión se abarcaran los conceptos básicos de lo que es un grupo y un equipo, los tipos de grupo y el trabajo en equipo. Grupo: -Un grupo es fácil de formar. -Solo basta unir a varias personas y tenemos un grupo. -Formar un grupo requiere menos tiempo, esto se debe a que en un grupo las personas no toman un papel activo, en cambio en un equipo sí. Composición del Grupo: -Los grupos pueden ser homogéneos o heterogéneos. -Los grupos son homogéneos cuando sus miembros tienen las necesidades, motivos, conocimientos y personalidades muy similares; los heterogéneos no presentan estas similitudes. Equipo: Forma de organización particular del trabajo, donde se busca en conjunto que aflore el talento colectivo y la energía de las personas. Ventajas de formar un Equipo: GALERÍA DE FOTOS DE LA CLASE Fuente: Curso "Taller 8: Manejo de Relaciones Organizacionales", UPN-Trujillo.
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